發(fā)布時(shí)間：2011-08-24 16:16:23
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1、優(yōu)化薪酬體系
對于大多數(shù)人來說，工作是生活的核心活動。但是，不論工作對人們來講有多么重要，如果企業(yè)支付的報(bào)酬不夠好的話，都很難讓人保持積極的心態(tài)。因此，在企業(yè)內(nèi)構(gòu)建良好的薪酬體系是人力資源管理工作的一個(gè)重要職責(zé)。在長期企業(yè)調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)有50.7%的員工認(rèn)為現(xiàn)有薪酬非常影響自身的工作態(tài)度。優(yōu)化薪酬體系是改善員工工作態(tài)度最為直接、有效的辦法之一。薪酬管理是指組織分配給員工的直接和間接貨幣激勵以及非貨幣激勵的過程。薪酬體系設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是開發(fā)員工確信為公平的激勵結(jié)構(gòu)和激勵過程。一個(gè)好的薪酬體系不僅是讓員工獲得與各自貢獻(xiàn)相符的公平報(bào)酬，更重要的是引導(dǎo)員工積極的工作態(tài)度和行為，從而創(chuàng)造出更為出色的工作績效。
2、提升企業(yè)內(nèi)部管理水平
在員工滿意度調(diào)查中，通過對管理水平維度進(jìn)行深入調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，最影響員工工作態(tài)度的因素是管理水平，選擇該項(xiàng)的人數(shù)比例達(dá)到72.9%.在與員工的大量訪談中得知，“不患寡而患不均”是絕大多數(shù)員工的典型心態(tài)。雖然企業(yè)日常管理中，不可能實(shí)現(xiàn)絕對的公平，但HR在制定各項(xiàng)人力資源制度或?qū)τ萌瞬块T進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)重視該項(xiàng)因素的影響，對于某些暫時(shí)無法改變的不合理狀況，可以通過與員工的主動溝通，取得員工的諒解。
3、利用職業(yè)生涯周期調(diào)整員工工作態(tài)度
近年來，職業(yè)生涯管理已經(jīng)被越來越多的企業(yè)引入到人力資源日常管理活動中，這是“以人為本”管理思想的重要實(shí)踐。通過職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，企業(yè)將更加關(guān)注員工個(gè)人的發(fā)展需求，從而更為有效地進(jìn)行配置和使用，減少“不盡其才”造成的浪費(fèi)。
事實(shí)上，員工的職業(yè)生涯發(fā)展與其工作態(tài)度間也存在一定的關(guān)聯(lián)性。在過往企業(yè)內(nèi)1000份以上的量化評估體系顯示，“10年以上”工作經(jīng)歷的員工群體工作態(tài)度最好，工作態(tài)度較差的群體為“3-5年”工作經(jīng)歷的員工群體。員工工作態(tài)度隨著工作年限的增長，其變化呈現(xiàn)一條明顯的V字曲線。員工工作態(tài)度在其職業(yè)生涯初期相對較好，在5年左右降至低谷，此后工作態(tài)度會逐步回升。V字曲線與實(shí)際情況非常契合——初入職場時(shí)，新人往往情緒高漲；隨著對崗位技能和工作內(nèi)容的逐漸掌握，職業(yè)倦怠感相繼出現(xiàn)，工作積極性也隨之下降；但隨著工作年限的進(jìn)一步增加，職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)入黃金時(shí)期，職業(yè)機(jī)會和回報(bào)都大幅提升，同時(shí)受到生活、家庭等各方面因素的影響，員工對工作會更加重視，工作態(tài)度指數(shù)又大幅回升。遵行這條規(guī)律，HR可以有針對性地安排企業(yè)內(nèi)3-5年工齡的員工進(jìn)行輪崗、培訓(xùn)進(jìn)修、晉升、外派等，從而主動地為這部分員工群體增加工作的新鮮度，激發(fā)他們的工作興趣，從而幫助員工重新找回積極的工作態(tài)度。