国产精品你懂的在线播放,亚洲精品推荐,国产精品网址你懂的,精品国产系列,精品国产你懂的在线观看,只有精品,国产亚洲欧美日本一二三本道

    彼得-卡普利：我認(rèn)為，雇主掌控著求職過(guò)程的所有環(huán)節(jié)，牢記這一點(diǎn)很重要。他們界定工作內(nèi)容，他們確定工作要求，還有，他們決定如何將招聘信息傳達(dá)給人們，這是一種招聘花招。再有，他們確定薪金額，薪金有助于求職者確定工作的吸引力如何，此外，他們還控制著挑選的環(huán)節(jié)，也就是由他們來(lái)審視并篩選求職者。

    顯而易見(jiàn)的是，現(xiàn)在并沒(méi)有足夠多的工作機(jī)會(huì)，所以，雇主當(dāng)然會(huì)挑三揀四。不過(guò)我并不是說(shuō)他們真的在挑三揀四。并不奇怪，雇主確實(shí)會(huì)在更多的求職者中挑選，這會(huì)讓他們現(xiàn)在的招聘過(guò)程耗時(shí)更多，因?yàn)樗麄冇刑�多的求職者可以選擇。如果有一群人排隊(duì)等你選擇，為什么要雇用第一個(gè)人呢？但是，一個(gè)不同尋常的現(xiàn)象——當(dāng)然，從任何人的角度來(lái)看也是一個(gè)消極現(xiàn)象——是，這些雇主總是說(shuō)：“你看，我們并不是不招人，為招到人我們已經(jīng)等了很長(zhǎng)時(shí)間了，因?yàn)槲覀冋也坏阶约合胍�的人�！蔽艺J(rèn)為，要回答你提出的問(wèn)題，我們應(yīng)該回到這個(gè)起點(diǎn)：求職過(guò)程的所有決策都是由雇主做出的。那么，他們這么做錯(cuò)了嗎？

    沃頓知識(shí)在線：是的，很顯然，他們確實(shí)錯(cuò)了，因?yàn)檫@其中存在著找工作的人與總是說(shuō)找不到人手填補(bǔ)空工作缺的雇主之間“錯(cuò)配”（mismatch）的問(wèn)題。我想，你提出的一個(gè)議題是，招聘過(guò)程中你稱為“家得寶（Home Depot）觀點(diǎn)”的問(wèn)題，從根本上來(lái)說(shuō)，這個(gè)觀點(diǎn)認(rèn)為，填補(bǔ)一個(gè)工作空缺，就像更換洗衣機(jī)的一個(gè)零部件。你只想找到與破損的部件做同樣工作的人，之后，把他或她安插到洗衣程序中就算萬(wàn)事大吉了。但是，有些公司認(rèn)為，他們不必填補(bǔ)工作空缺，完全可以把工作交給現(xiàn)有的員工來(lái)做。所以，他們實(shí)際上并不知道，過(guò)多的崗位空缺會(huì)從何時(shí)開(kāi)始損害自己的企業(yè)——阻礙他們的擴(kuò)張、破壞他們的盈利能力，以及削弱他們的競(jìng)爭(zhēng)力，等等。那么，這是不是也是問(wèn)題的一部分呢？公司之所以延遲招聘員工，是不是他們沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這么做的隱性成本呢？

    卡普利：毫無(wú)疑問(wèn)，這的確是導(dǎo)致目前問(wèn)題的一個(gè)原因，在大多數(shù)組織中，內(nèi)部會(huì)計(jì)制度都非常糟糕，以至于他們并不知道將一個(gè)職位空缺保留下來(lái)會(huì)付出什么代價(jià)。雖然他們很清楚聘用一個(gè)員工要花多少錢(qián)，但是，他們卻計(jì)算不出這個(gè)員工貢獻(xiàn)的價(jià)值。所以，在大部分公司中，他們似乎是在通過(guò)保留職位空缺來(lái)省錢(qián)。如果你認(rèn)為這么做很有道理，那么很顯然，你就不會(huì)急于去招聘。我認(rèn)為，問(wèn)題的根源就在這里，顯而易見(jiàn)的是，無(wú)論對(duì)社會(huì)，還是對(duì)雇主來(lái)說(shuō)，這都不是個(gè)好現(xiàn)象。不過(guò)，這種情形源于他們自己的問(wèn)題：他們內(nèi)部會(huì)計(jì)制度的設(shè)計(jì)就不鼓勵(lì)招聘員工。

    沃頓知識(shí)在線：你還談到，導(dǎo)致目前問(wèn)題的另一個(gè)原因是：公司沒(méi)有按市場(chǎng)價(jià)格支付工資。他們?cè)噲D給付就業(yè)市場(chǎng)中低水平的工資�？墒牵�如果他們可以以低廉的價(jià)格招到員工，為什么還要按市場(chǎng)水平支付工資呢？

    卡普利：是的，可問(wèn)題在于他們不想——這也是他們宣稱的，對(duì)吧？萬(wàn)寶盛華公司（Manpower）在一項(xiàng)調(diào)查中詢問(wèn)雇主，他們?cè)谡衅溉瞬艜r(shí)是否有麻煩。在這項(xiàng)調(diào)查中，大約有11%的雇主稱，自己遇到的問(wèn)題是，他們無(wú)法以自己給付的工資水平招到接受他們工作的人。也就是說(shuō)，有11%的雇主的意思是：我們支付的工資水平不夠高。如果11%的雇主承認(rèn)這一點(diǎn)，那么我認(rèn)為，實(shí)際數(shù)字可能會(huì)高一倍。我們不怎么擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)我們自己制造的問(wèn)題，這無(wú)疑也是這個(gè)問(wèn)題的原因之一。我們都知道，我們或許不應(yīng)該指責(zé)雇主難纏。但是，如果他們沒(méi)招到員工，請(qǐng)不要把原因歸咎為技能差距，請(qǐng)不要認(rèn)為原因在于技能不匹配——問(wèn)題在于，我們可沒(méi)那么廉價(jià)。

    沃頓知識(shí)在線：本書(shū)有一章的標(biāo)題是“是培訓(xùn)差距，而不是技能差距�！保ˋ Training Gap， Not a Skills Gap.）你列舉的數(shù)據(jù)顯示，1979年，年輕員工平均每年會(huì)接受兩周半的培訓(xùn)�？傻搅�1991年，自稱在前一年接受過(guò)培訓(xùn)的年輕員工就只有17%了，而去年，稱自己在過(guò)去5年中接受過(guò)培訓(xùn)的員工只有21%.你談到，這對(duì)以工作實(shí)踐為基礎(chǔ)的培訓(xùn)計(jì)劃傷害尤甚，比如，學(xué)徒制等。所以說(shuō)，實(shí)際上，所謂的“技能差距”，在很大程度上是因?yàn)楣椭髟谕苿?dòng)對(duì)現(xiàn)有員工和未來(lái)員工進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)方面力度不夠。是這樣的嗎？

    卡普利：確實(shí)如此。我想，人們——尤其是在政策討論層面——常聽(tīng)到的一個(gè)說(shuō)法是，雇主之所以找不到他們想聘用的人才，是因?yàn)閷W(xué)校教育的欠缺，孩子們并沒(méi)有揣著恰當(dāng)?shù)膶W(xué)位和恰當(dāng)?shù)闹�識(shí)走出校門(mén)�？蓪�(shí)際上，如果看一下聲稱在招聘員工時(shí)遇到問(wèn)題的那些雇主的數(shù)據(jù)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們從來(lái)都不會(huì)把學(xué)業(yè)技能放到問(wèn)題名單的頂層。事實(shí)上，在我看來(lái)，他們的抱怨已經(jīng)持續(xù)了差不多30年。坦率地說(shuō)，他們的抱怨往往是：老員工總是對(duì)年輕的員工有看法——他們不夠認(rèn)真，他們?cè)诠ぷ髦胁粔蚯诿悖�他們不想努力工作，以及諸如此類的事情。實(shí)際上，他們根本就沒(méi)有想招聘剛出校門(mén)的年輕人。

    如果你看看他們的需求，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們需要的是工作經(jīng)驗(yàn)——每個(gè)雇主都想聘用有3到5年工作經(jīng)驗(yàn)的人。他們真正想要的是你無(wú)法從課堂上學(xué)到的技能，也就是那些你只能在工作中學(xué)到的東西。所以，在大多數(shù)情況下，熱衷于聘任要求的原因在于，雇主想得到目前正在其他地方從事同樣工作的人。這也是他們不愿意接納目前正失業(yè)的人的部分原因……他們想要的是現(xiàn)在正在做同樣工作的人�？蓡�(wèn)題在于，沒(méi)人想給那些剛出校門(mén)的人獲得工作經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，沒(méi)人想接納以前從未做過(guò)這個(gè)工作的人，也沒(méi)人想培訓(xùn)他們。

    現(xiàn)在，我能理解，為什么雇主聘用已經(jīng)受過(guò)培訓(xùn)的員工更好——或者看似更好，也更安心了。但是，正是這種方式在制造技能問(wèn)題，因?yàn)闆](méi)人想給人們提供積累最初工作經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。但在很多情況下，接納在很多方面——除了非常特別的技能以外——確實(shí)有能力的人，并幫助他們得到培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，雇主同樣可以從中受益。你可以要求他們?nèi)ツ隳抢锕ぷ髦�前獲得這些技能。但是，由于會(huì)計(jì)制度的原因，在大多數(shù)情況下，雇主并不知道培訓(xùn)某個(gè)人需要花費(fèi)多少。實(shí)際上，他們不知道追尋那些已經(jīng)有工作的人并聘用他們是否省錢(qián)。

    沃頓知識(shí)在線：你的這本書(shū)似乎隨處可見(jiàn)《第二十二條軍規(guī)》（Catch-22）式的例證，這就是其中之一。雇主之所以不愿意培訓(xùn)自己的員工，是因?yàn)樗麄儞?dān)心員工會(huì)離開(kāi)公司——近來(lái)，員工確實(shí)在越來(lái)越頻繁地這么做，員工離開(kāi)公司就意味著培訓(xùn)員工的所有努力和花費(fèi)都會(huì)付諸東流。但是，這同時(shí)也意味著，我們會(huì)越來(lái)越多地聽(tīng)到雇主尋找受過(guò)培訓(xùn)的求職者的故事。這種問(wèn)題似乎是個(gè)僵局。

    卡普利：無(wú)疑，對(duì)員工來(lái)說(shuō)，確實(shí)存在著《第二十二條軍規(guī)》——因?yàn)槟惚仨氂泄ぷ鹘?jīng)驗(yàn)才能得到這份工作，所以，你可能連公司的門(mén)都進(jìn)不去。需要指出的是，以前，雇主是負(fù)責(zé)所有的培訓(xùn)工作的。

    雇主可以采用某些途徑培訓(xùn)員工，并從中獲得好處。舉例來(lái)說(shuō)，學(xué)徒計(jì)劃就是一種持續(xù)了很長(zhǎng)時(shí)間的獲得求職者的方式，學(xué)徒會(huì)邊學(xué)習(xí)邊工作。我們培訓(xùn)醫(yī)生的方式也是這樣的，培訓(xùn)咨詢顧問(wèn)和會(huì)計(jì)師的方式也一樣。5年后，幾乎所有的人都會(huì)離開(kāi)那些會(huì)計(jì)師事務(wù)所和顧問(wèn)機(jī)構(gòu)。但是，一路走來(lái)，他們一直在邊工作、邊學(xué)習(xí)。所以，雖然他們也得到了培訓(xùn)，但公司依然能從他們身上賺錢(qián)，哪怕他們都在學(xué)習(xí)。不難發(fā)現(xiàn)，幾乎任何雇主都可以這么做，可是，他們對(duì)此就是有一種下意識(shí)的反應(yīng)：“我們根本就不會(huì)那么做�！�

    沃頓知識(shí)在線：你談到，雇主對(duì)歧視正處失業(yè)狀態(tài)的求職者有很多理由。公司可能覺(jué)得他們沒(méi)有掌握最新的工作技能，可能認(rèn)為他們是年齡更大的員工。那么，針對(duì)這一問(wèn)題，除了禁止這種歧視的聯(lián)邦法規(guī)以外，還有其他解決途徑嗎？毫無(wú)疑問(wèn)，在這一點(diǎn)上很難強(qiáng)迫雇主。

    卡普利：年長(zhǎng)員工的問(wèn)題尤其重要，因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)情況下，年長(zhǎng)員工擁有雇主在招聘新員工時(shí)列出的一切條件——更好的工作態(tài)度，豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，他們?cè)诠ぷ魃喜恍枰�“上手”時(shí)間，他們也不需要培訓(xùn)，而且他們的要求也不多，然而，現(xiàn)在依然普遍存在著對(duì)年長(zhǎng)員工的歧視問(wèn)題。雖然有禁止這種行為的法規(guī)，可這種現(xiàn)象依然頻頻發(fā)生。

    我認(rèn)為，解決這個(gè)問(wèn)題的起點(diǎn)在于，要讓雇主明白自己的利益所在。我想，這是個(gè)具有諷刺意味的現(xiàn)象。我并不是說(shuō)，雇主只是為了有益社會(huì)就去做某些事情。但是，他們現(xiàn)在所做的——也就是追逐已經(jīng)在其他地方工作了的小規(guī)模員工群體——并不符合他們的利益。培訓(xùn)員工是有意義的，給人們以機(jī)會(huì)是有意義的，以更現(xiàn)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作要求，從而可以讓你填補(bǔ)職位空缺也是有意義的。

    我想，所有這些問(wèn)題合在一起的確是個(gè)謎局——雇主所做的并不符合他們自身的利益。那么，他們?cè)趺床拍茏龅酶�好呢？或許，他們可以從組織以外請(qǐng)人幫忙，其中也包括從學(xué)術(shù)界求得幫助，讓他們闡明，始終只從外部招聘員工的代價(jià)可能有多高。舉例來(lái)說(shuō)，我的同事、（沃頓商學(xué)院教授）馬修-比德維爾（Matthew Bidwell）曾做過(guò)一個(gè)很有意思的研究，他把從外部招聘的人和從組織內(nèi)部提拔的人進(jìn)行了比較。就成本和生產(chǎn)力而言，從組織內(nèi)部提拔上來(lái)的人在這兩方面的表現(xiàn)要好得多——當(dāng)然，這并不意味著你永遠(yuǎn)都不應(yīng)該從外部招聘員工。但毋庸置疑的是，在組織內(nèi)部培養(yǎng)人才確實(shí)會(huì)讓你受益。在這個(gè)問(wèn)題上，具有諷刺意味的是，如果你看看業(yè)務(wù)的其他方面，比如，每個(gè)供應(yīng)商的貢獻(xiàn)是多少，庫(kù)存不足的損失有多大等等，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們擁有細(xì)節(jié)驚人的記錄。可涉及到人員時(shí)，他們卻不了解其中的任何細(xì)節(jié)。

    沃頓知識(shí)在線：在招聘過(guò)程中，典型的公司人力資源管理部門(mén)的作用，近來(lái)是得到了加強(qiáng)呢，還是被降低到了最低限度、變得無(wú)關(guān)緊要了呢？

    卡普利：我認(rèn)為，在這一環(huán)節(jié)發(fā)生的變化是，人力資源管理部門(mén)的作用在最近20年中已經(jīng)被大大削弱了。尤其是在這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)衰退期間，很多企業(yè)都在縮小規(guī)模，但人力資源部門(mén)的裁員尤其嚴(yán)重。同時(shí)，在大部分公司中，培訓(xùn)部門(mén)大都已經(jīng)不復(fù)存在了，招聘的很多職能也都不見(jiàn)了。過(guò)去，如果你讓招聘經(jīng)理擬定一份職位描述，會(huì)有人力資源部門(mén)的某個(gè)人幫助他完成這項(xiàng)工作，如果你的招聘要求很荒唐，或者完全與市場(chǎng)狀況脫節(jié)，那么，他就會(huì)拒絕你的要求�？涩F(xiàn)在，這些人都走了，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，這些工作要求的愿望清單要放到求職跟蹤軟件（applicant tracking software）中“烘烤”。直到這個(gè)過(guò)程即將完結(jié)的時(shí)候，人才能親眼看到求職者。也就是說(shuō)，我們?cè)谧詣?dòng)化技術(shù)的應(yīng)用上已經(jīng)走得過(guò)遠(yuǎn)了。當(dāng)然，自動(dòng)化技術(shù)本身并沒(méi)有什么問(wèn)題，你需要用它們來(lái)篩選求職者。但是，試圖在這個(gè)過(guò)程中把人的參與全部取消，那就意味著我們?cè)谝揽繖C(jī)器做出決策�？扇说呐袛嗔θ匀皇呛苤匾�的。

    沃頓知識(shí)在線：此外，很多求職者已經(jīng)學(xué)會(huì)了如何戲弄這個(gè)求職跟蹤系統(tǒng)，那就是把系統(tǒng)需要的關(guān)鍵詞添加到自己的簡(jiǎn)歷或者求職信以及相關(guān)的任何材料中。所以，面對(duì)看似如此精良的軟件系統(tǒng)，人們也有對(duì)付的辦法。

    卡普利：確實(shí)是這樣。我想，這是很重要的一點(diǎn)，因?yàn)槿藗兡軕蚺�這個(gè)系統(tǒng)，所以，你見(jiàn)到的是通過(guò)了求職過(guò)程的人，但你永遠(yuǎn)也見(jiàn)不到那些不知道如何戲弄這個(gè)系統(tǒng)的人。他們真的是你想聘用的人嗎？你想聘用的是有能力戲弄這個(gè)系統(tǒng)的人嗎？我認(rèn)為，這個(gè)系統(tǒng)確實(shí)能告訴你求職者的某些信息，但是，它對(duì)誰(shuí)擁有必備的工作技能就所知不多了。

    沃頓知識(shí)在線：另外，它也無(wú)法告訴你一個(gè)人的品質(zhì)怎樣，自我管理的能力如何，以及其他諸如此類的事情。卡普利：還有雇主稱自己想要的那些東西。

    沃頓知識(shí)在線：你還指責(zé)媒體更喜歡用“公司在尋找熟練工人時(shí)遇到麻煩”之類的標(biāo)題，而不是用“公司對(duì)新員工欣喜若狂”這樣的標(biāo)題來(lái)報(bào)道。但是，媒體似乎并不想改變。我并不認(rèn)為他們?cè)�進(jìn)行過(guò)更全面的分析和深入研究。那么，我們?cè)趺床拍芰私馄渲械恼嫦嗄兀?/FONT>