員工背景調(diào)查,真的水土不服？
發(fā)布時間：2013-01-06 09:57:31
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在美國，請一個保姆都要對其進(jìn)行背景調(diào)查，背景調(diào)查在國外的認(rèn)可度和民眾接受度都很高。中華民族是世界上唯一一個古代文明未曾斷裂過的民族，傳統(tǒng)文化在我們心中深深的扎根，中國是一個十足的“人情社會”，“中庸”思想中含帶的“和諧”引導(dǎo)著我們在現(xiàn)實(shí)社會中處處要“獨(dú)善其身”，處于這種自我保護(hù)意識籠罩中，我們對背景調(diào)查都有強(qiáng)烈的反感和抵觸，致使背景調(diào)查很難獲得真正客觀、有價值的信息，“吃閉門羹”、“說好不說壞”、“公報(bào)私仇”、“中庸評價”經(jīng)常碰到。
背景調(diào)查在國內(nèi)的水土不服，除了人們的抵觸心理外，還與背景調(diào)查的操作不規(guī)范有很大關(guān)系。背景調(diào)查進(jìn)入中國的時間不長，在很多方面，特別是操作流程和信息保密都做得很不規(guī)范，以致于給用人單位或調(diào)查對象帶來不必要的麻煩，特別是很多中高端人才，都吃過“背調(diào)”之苦。
彭某剛通過獵頭被高薪聘請到一家通訊技術(shù)公司，作為中高層管理人員，他并非第一次接受背景調(diào)查，從專業(yè)技術(shù)到為管理能力，他都自信經(jīng)得起調(diào)查，可沒想到調(diào)查涉及到的一些私人信息被傳出，閑話在新公司不脛而走，“他因?yàn)樾∪x婚了”、“靠老婆背景謀職”等負(fù)面?zhèn)餮宰屗纯嗖豢�，這也使作為“空降兵”的他更難在新公司樹立威信。
陳某在某集團(tuán)任銷售部經(jīng)理，準(zhǔn)備跳槽到某上市公司，請背景調(diào)查公司對自己的工作經(jīng)歷進(jìn)行核實(shí)，該調(diào)查機(jī)構(gòu)直接打電話到陳某現(xiàn)任公司人事部調(diào)查，被該公司HR套出陳某準(zhǔn)備跳槽的消息，將其辭退，而陳某也未能應(yīng)聘上意愿的那家上市公司，落到了“賠了夫人又折兵”的下場。
不規(guī)范的背景調(diào)查，讓我們對背景調(diào)查都望而怯步，這樣逐步形成了惡性循環(huán)。而多數(shù)人對背景調(diào)查是“只知其一、不知其二”，只是大概的知道有這樣一種事物，認(rèn)識比較膚淺。其實(shí)，背景調(diào)查是通過相關(guān)證明人提供的素材，以此來核實(shí)求職者個人信息資料是否真實(shí)的有效方法；調(diào)查機(jī)構(gòu)尤其是第三方機(jī)構(gòu)依托權(quán)威數(shù)據(jù)源對被調(diào)查人提交的個人背景信息進(jìn)行核查比對，并形成背景調(diào)查報(bào)告，這是在合法的前提下開展的，是一種公平、公正的調(diào)查行為，并不傾向于用人單位或調(diào)查對象任一方。
第三方機(jī)構(gòu)的背景調(diào)查操作規(guī)范，不僅結(jié)果公正、客觀，而且對于信息的保密工作十分嚴(yán)謹(jǐn)。一覽人才評鑒中心的周先生告訴我們，企業(yè)的HR在開展背景調(diào)查時應(yīng)該注意以下三個方面：
一、要得到調(diào)查對象的授權(quán)。只有在授權(quán)的前提下才能對調(diào)查對象進(jìn)行調(diào)查，也就是說調(diào)查對象應(yīng)該知道要被調(diào)查，不取得授權(quán)就開展背景調(diào)查，是法律所不允許的，企業(yè)需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
二、不涉及個人隱私。每個人都有自己的私人空間和私生活，更多時候這些信息是和工作關(guān)系不大的，調(diào)查時不應(yīng)該去“八卦”別人的隱私，這是對他人最起碼的尊重與保護(hù)。
三、不涉及在職公司。一般情況下，為了不影響調(diào)查對象的工作狀態(tài)，原則上是不對在職的這份工作經(jīng)歷進(jìn)行調(diào)查與核實(shí)的，除非征得調(diào)查對象的同意。
四、要做好信息保密工作。背景調(diào)查報(bào)告一般應(yīng)只允許人力資源部門負(fù)責(zé)此員工錄用與否同事查閱，如果給其上級或同部門員工看到，則是特錯大錯，要盡量避免因信息走漏對用人單位或調(diào)查對象造成不必要的影響。
只要我們能正確的認(rèn)識并規(guī)范地運(yùn)用背景調(diào)查，相信隨著時間的推移，在看到背景調(diào)查為我們帶來“去偽求真”等實(shí)際意義后，大多數(shù)企業(yè)都會敞開心扉地去接受它。
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