發(fā)布時間:2014-04-23 14:35:33
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人才測評在企業(yè)管理中的四大作用:
一、人力資源普查和人才庫建設(shè):
人力資源普查是企業(yè)搞好人事工作的基礎(chǔ),也是做好人力資源規(guī)劃的依據(jù)。
傳統(tǒng)的人力資源普查(或說人員摸底更為準(zhǔn)確),是通過了解人的學(xué)歷、工作經(jīng)歷來確定整體的人力資源狀況,從而制定相應(yīng)的企業(yè)人力資源規(guī)劃。實(shí)際上僅僅靠上述信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以制定出好的人力資源規(guī)劃,因?yàn)檫@種方式忽略了相當(dāng)多的重要信息,比如人員發(fā)展?jié)摿、適合的發(fā)展方向等等。
人才測評告訴你企業(yè)的整體人力資源狀況和水平,從而使企業(yè)在充分認(rèn)清自我的基礎(chǔ)上制定人力資源規(guī)劃,能夠在對人才全面了解的基礎(chǔ)上有針對性地培養(yǎng)人才、使用人才。
華遠(yuǎn)房地產(chǎn)公司認(rèn)為:“世紀(jì)人才公司”提供的“評價報(bào)告”,比較準(zhǔn)確地掌握了公司員工的整體水平,對公司員工的素質(zhì)、結(jié)構(gòu)、興趣動態(tài)等方面有了一個比較準(zhǔn)確的了解,為如何挖掘人才、培養(yǎng)人才、組建干部隊(duì)伍積累了很有價值的參考依據(jù),較好地達(dá)到所預(yù)期的效果。
二、人員招聘:
現(xiàn)代企業(yè)人員的補(bǔ)充主要是通過招聘來解決。
一般招聘,僅僅是看看學(xué)歷、工作經(jīng)歷,學(xué)歷和工作經(jīng)歷達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)后,再通過面試決定是否錄用。企業(yè)在招聘過程中遇到的普遍問題是,由于只能夠了解應(yīng)聘人員的學(xué)歷和工作經(jīng)歷等表面信息,因而招聘成功率不高。如果中高級管理職位招聘失誤,損失的就不僅僅是幾個月的工資和企業(yè)資源,還可能是稍縱即逝的發(fā)展良機(jī),從而影響企業(yè)的發(fā)展速度和經(jīng)濟(jì)效益。
人才測評在對招聘崗位進(jìn)行深入分析之后,可對應(yīng)聘者的能力、個性進(jìn)行深入了解,對與招聘崗位之間的匹配程度做出評價,并提出將來的使用和調(diào)配建議,不僅大大提高了招聘的成功率,還使日后對其管理變得有矩可循。
北京金康食品有限公司是1997年6 月成立的一家生產(chǎn)經(jīng)營純天然綠色食品的合資公司。公司的美方代表徐先生80年代初赴美攻讀,獲得博士學(xué)位。徐先生深知,有了好的產(chǎn)品,還必須有優(yōu)秀的銷售工作,主管市場營銷工作的經(jīng)理至關(guān)重要。于是,公司決定公開招聘銷售副總經(jīng)理。通過了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),淘汰了大部分應(yīng)聘者,最終面對4名最后應(yīng)聘者,公司內(nèi)部產(chǎn)生了分歧,拿不定主意。 這幾個人在條件上非常相似,都具有大學(xué)以上學(xué)歷、多年市場營銷工作經(jīng)驗(yàn),目前都在食品行業(yè)中擔(dān)任銷售經(jīng)理職務(wù)。為能得到最合適的人選,徐先生想到了人才測評,他知道,測評是國外選拔人才的一種常見手段,自己在國外工作時曾被別人測試過,也測試過別人。他決定請世紀(jì)人才系統(tǒng)有限責(zé)任公司通過測評手段,對4位候選人做出科學(xué)評價。 在測試報(bào)告送到他手中的第二天,金康公司根據(jù)測試報(bào)告中的錄用建議,確定了最后人選。事后,徐先生表示,測評結(jié)果正是他們希望得到的東西,公司內(nèi)部的意見基本統(tǒng)一了,為招聘工作圓滿地畫上了句號。
三、選拔管理干部:
員工在當(dāng)前崗位上成績不錯,并不等于能夠勝任更高的職位。如同挑擔(dān)子一樣,能挑得起50斤的擔(dān)子, 不等于能夠挑得起100 斤。 當(dāng)挑100斤擔(dān)子時,一種人很輕松地挑起來了;一種人試了試,很重, 但一挺肩膀,也挑起來了;再一種人,100斤的重量,對于他來說, 實(shí)在是不堪重負(fù)了。企業(yè)管理職位越高,管理的職責(zé)、跨度和難度也相應(yīng)增大,管理成敗所產(chǎn)生的影響也就更大,因此需要更強(qiáng)、更全面的綜合能力。通過什么手段能夠了解后備干部能否擔(dān)當(dāng)更重的擔(dān)子呢,除了考察他的業(yè)績,人才測評是一個重要的手段。人才測評可以通過一系列手段,不但了解人的現(xiàn)有能力素質(zhì),還能了解潛在的發(fā)展?jié)摿,可以大大提高選拔干部的成功率。
上海柴油機(jī)股份有限公司運(yùn)用《企業(yè)管理人才測評系統(tǒng)》,于1995年、1997年的兩年中,對170 余名在崗中層管理人員和后備中層管理人員進(jìn)行測評,收到了良好的效果。依據(jù)測試報(bào)告提供的被測試者的崗位勝任能力、管理素質(zhì)潛力及發(fā)展方向等分析結(jié)果,使公司對管理人才的選拔做到胸中有數(shù),并進(jìn)而在使用上做到人盡其才。60余名后備中層管理人員中,有32人安排擔(dān)任中層管理職務(wù)。跟蹤考核表明,這些后備干部均因“人適其職”而積極性得到調(diào)動發(fā)揮,崗位表現(xiàn)出色。
四、團(tuán)隊(duì)分析、班子配備:
“世界上不存在完美的人,但可能存在完美的團(tuán)隊(duì)”。這是管理學(xué)界普遍承認(rèn)的一個觀點(diǎn)。日本的經(jīng)濟(jì)之所以能夠在二戰(zhàn)結(jié)束后迅速發(fā)展,其中十分重要的原因,就是日本的企業(yè)非常重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),強(qiáng)調(diào)合作與和諧。
團(tuán)隊(duì)分析,是針對企業(yè)或部門的領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行的。它主要考察三個方面的問題:一是在這個領(lǐng)導(dǎo)班子中的每一個人都具有什么樣的管理角色特征;二是這些人目前所承擔(dān)的工作是否與其自身的管理角色特征相匹配;三是這些人的管理風(fēng)格與方式是否協(xié)調(diào)。曾經(jīng)有一位職業(yè)經(jīng)理深有感觸地談道:“如果一個企業(yè)的一名總經(jīng)理和幾名副總?cè)钱?dāng)總經(jīng)理的材料,這個企業(yè)一定搞不好!”這說明在一個團(tuán)隊(duì)中,需要各種各樣的人來扮演各種各樣的角色。一個完美的團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)是人盡其才、各司其職、各顯其能、全力配合。
北京有一家公司,請“世紀(jì)人才公司”為其高層管理者進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分析!笆兰o(jì)人才公司”在對一名總經(jīng)理和五名副總進(jìn)行測評后認(rèn)為,該公司高層班子的人員結(jié)構(gòu)非常好——總經(jīng)理是一位高瞻遠(yuǎn)矚,抓大局、抓戰(zhàn)略的決策者,從不過多干涉具體的業(yè)務(wù)問題;而恰恰有一位副總有明顯的外部經(jīng)營取向,總是能夠妥善處理好業(yè)務(wù)問題;另外一位副總有明顯的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)取向,能夠把企業(yè)員工凝聚起來……在“世紀(jì)人才公司”的建議下,該公司對領(lǐng)導(dǎo)班子的分工進(jìn)行了調(diào)整,進(jìn)一步強(qiáng)化了各位領(lǐng)導(dǎo)的角色偏向。該公司總經(jīng)理認(rèn)為,原先的分工是工作中自然形成的,自己也講不出其中有什么必然性,經(jīng)過測評,頭腦清晰了,方向明確了,更加堅(jiān)定了信心。