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薪酬管理

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在員工薪酬問(wèn)題上請(qǐng)不要吝嗇

發(fā)布時(shí)間:2014-04-23 14:37:17

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昨天上午,在深圳某國(guó)企下屬子公司做培訓(xùn),接我過(guò)去的是這公司總部辦公室主任,這人很年輕,春節(jié)后剛剛長(zhǎng)上來(lái)。之前,他在電話中告訴我他升級(jí)時(shí),我很驚訝,一般來(lái)講,在國(guó)企上市公司做到中層,是相當(dāng)不容易的,而他是他們公司成立二十多年以來(lái)最年輕的辦公室主任,我原以為他肯定是滿面春風(fēng)、“洋洋得意”,沒(méi)想到他卻是滿臉的愁容,貌似一肚子的委屈……

 

這家子公司今年發(fā)展的非常快,去年的時(shí)候,還只有300來(lái)人,昨天過(guò)去一看資料,發(fā)現(xiàn)猛然間增加到了800多人。我就問(wèn)怎么現(xiàn)在大家都比較困難,你們還大肆擴(kuò)張,他說(shuō)他們剛剛成了華為的供應(yīng)商,接了一個(gè)很大的項(xiàng)目。我又問(wèn),這節(jié)骨眼上,怎么能這么快就招到這么多人呢?告訴說(shuō)一個(gè)字:錢(qián)。后面這一問(wèn),算是打開(kāi)他的話匣子了,他說(shuō)他們企業(yè)現(xiàn)在很大的一個(gè)問(wèn)題是:從外面新招的人,都按市場(chǎng)價(jià)給工資,而原來(lái)體制內(nèi)的人全部按原有的薪酬體系(很多年前的薪酬體系)。因?yàn)榭焖贁U(kuò)張,所以挖了很多骨干人員,他們發(fā)現(xiàn)這些新來(lái)的人職位雖然并不高,但是待遇比很多領(lǐng)導(dǎo)都高,譬如子公司從三星挖來(lái)一個(gè)人做副經(jīng)理,結(jié)果給到他的待遇比經(jīng)理還高……這樣一來(lái),很多“資深”員工,老員工們就非常不服了,受了很大打擊,工作完全沒(méi)有了積極性,事實(shí)上,在他們總部情況也是如此。

 

這位主任告訴我,他升上來(lái)后,直接下屬有5個(gè)人,以前他也覺(jué)得這5人中的那么一兩人工作很不積極,當(dāng)然也沒(méi)有過(guò)多的去問(wèn),現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)最主要的原因就是薪資太低,比同行低,比市場(chǎng)水平低,現(xiàn)在公司還要對(duì)他們搞績(jī)效考核,要是還扣點(diǎn)績(jī)效的話,那一個(gè)月基本上生活都難以保障(如果這個(gè)主任告訴我的是真實(shí)情況的話,據(jù)我的了解,這幾個(gè)人的薪資肯定是偏低的),所以,現(xiàn)在管理這5個(gè)人特別的難(這5人中,有3個(gè)比他資歷老,年長(zhǎng))。所以,他滿臉愁容。而他是基本上沒(méi)有權(quán)限給這些人漲工資的。

 

薪酬,是每個(gè)企業(yè)都要面對(duì)的問(wèn)題。雖然很多人(尤其是年輕人)常講,相比薪酬,我更看重個(gè)人的成長(zhǎng),從企業(yè)來(lái)講,千萬(wàn)別把這話理解為“員工不關(guān)注薪酬”,事實(shí)上,所有員工都很關(guān)注這一點(diǎn)。而且我們發(fā)現(xiàn)那些有著超強(qiáng)執(zhí)行力的企業(yè),常常是薪酬待遇比同行要好得多的。很多人去過(guò)海底撈,認(rèn)為那里員工的服務(wù)態(tài)度非常之好,而且覺(jué)得她們的微笑也都是真誠(chéng)的、發(fā)自內(nèi)心的。事實(shí)上,背后一個(gè)真實(shí)的原因就是——極有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬。我在西安的時(shí)候了解過(guò),西安餐飲行業(yè)普通服務(wù)員的收入大概是每月2,000左右,而海底撈的服務(wù)員大概可以拿到3,500元左右,相當(dāng)于前者的2倍,所以,這些人就特別珍惜他們的工作,特別的“聽(tīng)話”,公司讓做什么他們就做什么,因?yàn)樗齻兌贾离x開(kāi)了海底撈到別的地方做去做服務(wù)員,是拿不到這么高的工資的。同樣,拿著普通工資的服務(wù)員,如果公司對(duì)他要求太多,她一煩,直接就不做了,因?yàn)樗浪裏o(wú)論到哪里都能找到同樣待遇的工作。

 

我們之前在安徽服務(wù)的那家超市就比較明顯,他們所在的地級(jí)市,員工薪資與同行比差不多。去年,他們到下面的一個(gè)縣城開(kāi)了兩個(gè)連鎖店,經(jīng)過(guò)討論,公司決定按地級(jí)市的工資水平支付,結(jié)果他們還沒(méi)開(kāi)業(yè),很多其它超市的工作人員都跳過(guò)來(lái)了。而且,我們也明顯感覺(jué)到,縣城的工作人員積極性、穩(wěn)定定要高得多。反之,我們服務(wù)過(guò)的杭州一家企業(yè),服務(wù)期間,我們推行的一些現(xiàn)場(chǎng)管理方法、方案需要車(chē)間所有人員的參與、配合,那個(gè)時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn)有不少人辭職了,一問(wèn)原因是——我們?cè)趧e的公司干和這里拿工資是一樣的,但是這里老提這樣那樣的要求,煩人……

 

史玉柱說(shuō):“根據(jù)我的經(jīng)歷來(lái)看,給員工高工資時(shí),實(shí)際成本是最低的,公司是主動(dòng)的。在人才面前,若你比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給出的工資高一截,一年之后你回過(guò)頭來(lái)看,你所獲得的利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于你所付出的成本——企業(yè)最高的成本不是給合格員工發(fā)高工資,而是還在給大量不合格員工發(fā)低工資!笔聦(shí)上,福特T型車(chē)期間就是“高工資”的踐行者,當(dāng)時(shí)老福特主動(dòng)把員工日薪提到5美元,這大概相當(dāng)于今天深圳某民企老板突然宣布員工工資起薪2萬(wàn)元,這在當(dāng)時(shí)需要非常大的魄力,以致很多同行都譏諷老福特在嘩眾取寵,認(rèn)為福特當(dāng)年一年的銷(xiāo)售額只1,000萬(wàn)美元,肯定是要大虧的,結(jié)果是那一年,福特的年銷(xiāo)售額完成了3,000萬(wàn)美元。

 

卓越公司各有的優(yōu)點(diǎn),但有一點(diǎn)是共同的,就是給予員工在地區(qū)內(nèi)、行業(yè)內(nèi)富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬。無(wú)論是老福特、微軟,還是谷歌、FACEBOOK,以及國(guó)內(nèi)的華為,他們都是這方面的踐行者,同時(shí)也是受益者。

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